İade ve Teslimat Şartları

1. Hizmetin Niteliği

METCONIC üzerinden satın alınan hizmet, fiziksel bir ürün değil, bir antrenör tarafından hazırlanan kişiselleştirilmiş spor antrenörlüğühizmetidir (vergi levhası faaliyet konusu: 931901 — Kendi hesabına bireysel çalışan atlet, hakem, zaman tutucu, antrenör, spor eğitmeni vb. sporcuların faaliyetleri). Bu nedenle kargo/nakliye söz konusu değildir; teslimat dijital ortamda gerçekleşir (bkz. Madde 2).

2. Teslimat

Ödemeniz onaylandıktan sonra antrenörünüz, hesabınıza en geç 3 (üç) iş günü içinde ilk antrenman programınızı atar. Program ve içerikler (video/GIF, antrenman takibi) METCONIC mobil/web Uygulaması üzerinden, hesabınıza giriş yaparak erişilebilir hale gelir — ayrı bir kargo/teslimat süreci yoktur.

3. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler iyzico'nun güvenli, PCI-DSS uyumlu ödeme sayfası üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz METCONIC sunucularına hiçbir şekilde ulaşmaz, doğrudan iyzico tarafından işlenir. METCONIC yalnızca ödemenin tutarını, tarihini ve durumunu kayıt altına alır.

4. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kullanıcı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkınızı kullanmak için info@metconic.app adresine e-posta ile başvurmanız yeterlidir. METCONIC, cayma bildirimini aldıktan sonra ödemenizi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade eder.

İstisna: Kullanıcının açık talebi ve onayı ile 14 günlük cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına (program ataması, antrenman içeriğine erişim) başlanmışsa, cayma hakkı kullanıldığında Kullanıcının o ana kadar faydalandığı hizmet süresine/kapsamına karşılık gelen tutar iadeden mahsup edilebilir; kalan tutar iade edilir.

5. Aboneliğin/Paketin İptali

Kullanıcı, 14 günlük cayma süresi dışında da dilediği zaman antrenörüyle iletişime geçerek aboneliğini/paketini sonlandırabilir. Sonlandırma, kullanılmamış gelecek dönem için orantılı iade hakkı doğurabilir; kesin şartlar antrenör ile Kullanıcı arasında paket satın alma anında netleştirilir.

6. İletişim